Nos politiques
Échanges et remboursements
Si votre commande ne vous convient pas, simplement nous la retourner (à vos frais) dans les 14 jours suivants la réception de votre colis pour obtenir un remboursement ou un échange.
Les chaussettes et les attaches suces sont des ventes finales pour des raisons d'hygiène. Tous les autres articles retournables doivent être dans leur état d'origine. Notez bien que les frais de livraison initiaux sont non remboursables.
Comment procéder à l'échange / remboursement ?
Nous envoyer les informations qui suivent à l'adresse courriel: serviceminiettoi@hotmail.com
1. Nom du client
2. Téléphone et courriel du client
3. Numéro de la commande et date de la commande
4. Article(s) que vous désirez retourner/ échanger et la raison du retour.
5. Si vous désirez un échange, mentionner votre article de remplacement ou nous mentionner que vous désirez un remboursement.
Pour toutes questions ou pour obtenir de l'aide veuillez nous contacter à l’adresse suivante : serviceminiettoi@hotmail.com
Livraisons
La livraison est gratuite à partir de 75$ et plus (avant taxes).
Votre commande sera traitée dans les 24 à 48h suivant l'achat et les délais de livraisons au Québec et en Ontario sont standard donc de 2 à 7 jours ouvrables. Pour les autres provinces, on peut s'attendre jusqu'à 12 jours ouvrables.
Notez que les délais de livraisons peuvent variés.
Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera envoyée incluant un numéro de suivi afin de suivre votre colis.
Pour toutes questions ou pour obtenir de l'aide veuillez nous contacter à l’adresse suivante : serviceminiettoi@hotmail.com